Contatta Dolly Casino quando hai bisogno di supporto sul tuo conto, su una transazione, su un bonus o su qualsiasi aspetto della tua esperienza di gioco. Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti a usare la piattaforma in modo semplice, chiaro e sicuro, con un approccio orientato al giocatore e al divertimento responsabile. Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni.

Puoi contattarci attraverso i canali ufficiali confermati: live chat ed email. L’assistenza è disponibile 24/7, così puoi inviarci una richiesta quando ne hai bisogno, sia da desktop sia da smartphone. Per informazioni generali sul progetto puoi visitare anche la pagina Chi Siamo, mentre per regole operative, bonus, depositi e prelievi trovi dettagli utili nei nostri Termini.

Come contattare Dolly Casino

Per ricevere assistenza, utilizza esclusivamente i recapiti indicati in questa pagina. In questo modo ci aiuti a gestire la richiesta in modo ordinato e riduci il rischio di comunicazioni non ufficiali.

Il nostro supporto è multilingue e professionale. Quando ci scrivi, cerca di descrivere il problema in modo preciso: questo ci permette di capire più rapidamente la situazione e fornirti indicazioni pertinenti.

Quale canale scegliere

Se stai navigando su Dolly Casino e hai bisogno di assistenza immediata, la live chat è il canale più comodo. Puoi usarla per segnalarci difficoltà di accesso, dubbi su una promozione, informazioni su un gioco o chiarimenti sulle funzioni disponibili nel tuo account.

L’email [email protected] è indicata quando vuoi inviare una spiegazione più completa, ad esempio per una transazione da verificare, una richiesta legata a un bonus, un controllo sul tuo profilo o una comunicazione che preferisci avere per iscritto.

Per argomenti collegati a depositi, prelievi, limiti dei metodi di pagamento o condizioni promozionali, ti consigliamo di consultare anche la sezione Termini, Bonus, Depositi e Prelievi prima di contattarci: potresti trovare subito l’informazione che cerchi.

Informazioni utili per la richiesta

Per aiutarci a identificare il problema senza condividere dati sensibili, includi solo le informazioni strettamente necessarie. Ad esempio:

• email associata al conto Dolly Casino;
• data e ora indicativa dell’evento o della transazione;
• metodo di pagamento utilizzato, senza codici completi o credenziali;
• importo del deposito o del prelievo, se pertinente;
• nome della promozione o del bonus coinvolto;
• nome del gioco, torneo o sezione interessata;
• descrizione chiara di ciò che è accaduto;
• eventuale messaggio di errore visualizzato.

Non inviarci mai password, codici completi di carte, credenziali di wallet, chiavi private, codici di sicurezza o dati finanziari completi. Se servono ulteriori informazioni, il nostro team ti guiderà attraverso i canali ufficiali.

Assistenza per pagamenti e verifica

Dolly Casino supporta diversi metodi di pagamento, tra cui carte, e-wallet e criptovalute. I depositi partono generalmente da 10€ per la maggior parte dei metodi, mentre i prelievi possono variare in base allo strumento scelto.

Se hai bisogno di assistenza su un deposito non visualizzato, un prelievo in corso, un metodo come Visa, Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, Skrill o criptovalute, puoi contattarci via live chat o email. Indica importo, data, metodo utilizzato e stato visibile nel conto, evitando sempre di condividere dati completi della carta o credenziali di accesso.

In alcuni casi possono essere applicati controlli legati alla sicurezza e alla politica antiriciclaggio, inclusa la Due Diligence per clienti che superano determinate soglie. Se ricevi una richiesta di verifica, segui le indicazioni fornite dal nostro team e consulta i Termini di Dolly Casino per comprendere le regole applicabili.

Gioco responsabile e richieste urgenti

Il divertimento deve restare sempre sotto controllo. Se vuoi chiedere informazioni su limiti, pause di gioco o autoesclusione, contattaci tramite live chat oppure scrivici a [email protected]. Il nostro team ti assisterà usando i canali ufficiali disponibili.

Se senti che il gioco sta diventando difficile da gestire, interrompi la sessione e contattaci appena possibile. Dolly Casino è un’esperienza pensata per utenti 18+ e per un intrattenimento consapevole.

Sicurezza delle comunicazioni

Per proteggere il tuo account, usa solo i canali indicati in questa pagina. Non condividere password, codici completi di carte, PIN, credenziali di e-wallet, chiavi private crypto o documenti non richiesti.

Quando hai dubbi su una comunicazione, verifica sempre che il contatto utilizzato sia quello ufficiale. Puoi tornare alla homepage di Dolly Casino per accedere alla piattaforma e scegliere uno dei recapiti ufficiali indicati qui: live chat o email [email protected].